——來(lái)源:合肥地鐵報(bào)
本報(bào)訊 近日,省住建廳公布了《安徽省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用綜合管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》。根據(jù)新規(guī),市、縣(區(qū))物業(yè)管理主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)將開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案,并公布信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)結(jié)果,接受社會(huì)監(jiān)督,本辦法計(jì)劃自2018年10月1日起施行,有效期3年。
那么,物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)有哪些內(nèi)容呢?其中,主要包括企業(yè)綜合實(shí)力、管理服務(wù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、守法遵規(guī)、合同履約、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制、物業(yè)服務(wù)規(guī)范性、履行社會(huì)責(zé)任、業(yè)主滿意度、守信及失信行為等內(nèi)容。
省住建廳提出,鼓勵(lì)各市、縣(區(qū))建立住宅小區(qū)業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)。通過(guò)電子投票系統(tǒng)向業(yè)主發(fā)送服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷,實(shí)施業(yè)主滿意度調(diào)查,業(yè)主滿意度每年調(diào)查一次。
為了保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)物業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范,被相關(guān)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正時(shí)就構(gòu)成了失信行為。對(duì)有失信行為的物業(yè)服務(wù)企業(yè),物業(yè)管理行政主管部門(mén)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府),可以采取聯(lián)合懲戒措施。
比如,將其列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象,對(duì)其在本區(qū)域內(nèi)的所有在管物業(yè)項(xiàng)目加大檢查頻次;對(duì)其法定代表人或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行提醒、約談、告誡,并在信用信息系統(tǒng)記錄提醒、約談、告誡的情況。
如果是嚴(yán)重失信的物業(yè)服務(wù)企業(yè),還會(huì)被列入全省物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)主體“黑名單”。