——來源 :中國青年報
個人大病求助平臺實施行業(yè)自律成效顯著 建立失信籌款人黑名單 加強個人求助者財產(chǎn)信息公示
目前,愛心籌、輕松籌、水滴籌三大個人大病求助平臺,針對個人發(fā)起求助,加強了求助信息前置審核的范圍和手段。三家平臺均要求求助人對包括個人工資收入、房產(chǎn)、車輛、金融資產(chǎn)、醫(yī)療保險等信息,以及所患疾病情況、治療花費情況、所籌款項預期用途等信息進行真實、客觀、全面的說明,并提供發(fā)起人及患者身份證明、醫(yī)療證明等證明材料。
如何保證患者信息真實完整和救助款項不被濫用,是目前個人大病求助平臺亟待解決的問題,為促進平臺的健康有序發(fā)展,真正幫助確有需要的大病患者,提升公眾信任度,2018年10月19日,愛心籌、輕松籌和水滴籌聯(lián)合發(fā)布了《個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律倡議書》(以下簡稱“倡議書”)和《個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律公約》(以下簡稱“自律公約”)。
中國青年報·中青在線記者近日了解到,倡議書和自律公約發(fā)布兩個多月來,三大平臺都進行了升級改造,加強求助信息前置審核,對于求助人相關信息的公示,嚴格參考自律公約,要求個人求助發(fā)起人集中展示受助者是否享受低保、政府醫(yī)療救助等信息,盡最大可能讓發(fā)起人填寫完整個人經(jīng)濟狀況的信息。
同時,三大平臺都已建立了失信籌款人黑名單,對涉及編造或夸大求助信息、隱瞞個人財產(chǎn)信息、制造假病歷、不當挪用醫(yī)療款等行為的惡意籌款人,以黑名單形式公示,并持續(xù)更新。對進入失信籌款人黑名單的,三大平臺不再為其提供服務,并視情況上報相關政府部門以及征信機構。
愛心籌、輕松籌、水滴籌均配備了與求助規(guī)模相適應的審核力量,實行機器智能和人工“雙審核”。求助發(fā)起人須按平臺規(guī)定,提交發(fā)起人及患者身份信息、患者所在醫(yī)療機構開具的醫(yī)療證明等真實材料,經(jīng)平臺審核通過后,求助項目方可上線和生成籌款鏈接,在發(fā)布個人大病求助信息時與其簽訂協(xié)議,明確雙方的責任、權利和義務,并在頁面顯著位置與發(fā)起人確認。
三家平臺在履行自律公約方面成效顯著,進行了六大技術改造,包括在項目發(fā)起頁顯著位置展示發(fā)起人承諾書,明確發(fā)起的求助類型和發(fā)起人責任;平臺引導用戶進行家庭資產(chǎn)信息的公示,公示信息包括求助人家庭車產(chǎn)、房產(chǎn)、保險、家庭金融資產(chǎn)、家庭年收入等信息。
公示頁面提供舉報入口,接受社會監(jiān)督;平臺信息公示系統(tǒng)上線,對平臺當前有舉報質(zhì)疑的項目進行公示;用戶提現(xiàn)時增加患者當前治療情況及款項用途說明,并對贈予人進行公示。
三大平臺在升級改造同時,呼吁進一步開放與相關主管部門的信息接口,從而第一時間全面查詢項目發(fā)起者的信用記錄、犯罪記錄等關鍵信息,希望和衛(wèi)健委、醫(yī)保局等相關部門合作,開辟類似公安部門身份查詢機制,有助于實現(xiàn)患者住院信息與平臺之間實現(xiàn)信息核對的無縫對接。
個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律機制辦公室號召其他服務平臺盡快加入自律公約,可致電:010-64958611(工作日9:00-17:00,僅開展行業(yè)自律相關工作,不受理個人大病求助相關具體服務或咨詢)。