江蘇搭建誠信大數(shù)據(jù)平臺規(guī)范家政服務(wù)

——來源：新民晚報

　　1月5日，江蘇啟動家政行業(yè)服務(wù)誠信體系建設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)將搭建誠信大數(shù)據(jù)平臺，助力家政服務(wù)規(guī)范有序發(fā)展。

　　隨著人們生活水平的提高以及家庭人口結(jié)構(gòu)的變化，家政服務(wù)已成為不少家庭的"剛需"。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模連續(xù)3年保持20%的年增長率。2018年，江蘇家政服務(wù)營業(yè)收入有望突破300億元。雖然市場發(fā)展空間巨大，但家政服務(wù)的質(zhì)量卻有待提高。 在《2018江蘇服務(wù)業(yè)公眾滿意度測評分析報告》中，"家政服務(wù)"的滿意度排名位列10個重點行業(yè)服務(wù)的第8名。主要存在信息不對稱、收費混亂、服務(wù)水平不一、售后服務(wù)保障難等問題。

　　為解決這一痛點，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，江蘇啟動家政服務(wù)行業(yè)誠信體系建設(shè)。其中一大亮點便是充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，打通全省家政中介、從業(yè)人員數(shù)據(jù)，建立機構(gòu)人員紅黑榜。也就是說，消費者今后有家政服務(wù)需求，只需登錄平臺網(wǎng)站，不僅可以查詢到家政服務(wù)公司、服務(wù)人員的具體信息，還能詳細(xì)了解歷史誠信情況。當(dāng)遭遇糾紛時，也不再擔(dān)心后續(xù)處理出現(xiàn)"爛尾"。

　　江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會辦公室主任曹揚說，我們目前已經(jīng)入駐平臺的企業(yè)有1200多家。在未來，服務(wù)人員要達到10萬人，覆蓋全省。