武漢公布住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅黑榜”

——來源：信用中國

　　武漢市房管局日前對全市住宅小區(qū)進行了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評，公開發(fā)布了物業(yè)“紅黑榜”，并將重點督導(dǎo)“黑榜”住宅小區(qū)整改。這是武漢市連續(xù)第5年公開物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評結(jié)果。

　　武漢市此次開展的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評，覆蓋了全市15個行政區(qū)、929家物業(yè)服務(wù)企業(yè)、2008個專業(yè)化物業(yè)服務(wù)小區(qū)，采取聘請第三方社會調(diào)查機構(gòu)開展業(yè)主滿意度測評的方式，隨機抽取了約10萬戶業(yè)主進行問卷調(diào)查，并結(jié)合街道、社區(qū)、業(yè)主委員會、區(qū)房管局的評價意見，最終形成了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合考評結(jié)果。

　　按照各區(qū)住宅小區(qū)總數(shù)的一定比例，武漢市將各區(qū)排名靠前和靠后的住宅小區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況向社會“張榜”公示。記者從“榜單”中看到，今年全市共有363個住宅小區(qū)登上“紅黑榜”。位居各區(qū)“紅榜”前列的大多是大型住宅小區(qū)，萬科、福星等住宅小區(qū)的上榜率較高?！昂诎瘛币灾行⌒妥≌^(qū)居多，但也不乏保利、金地、當(dāng)代等大型住宅小區(qū)。

　　武漢房管部門將對“黑榜”住宅小區(qū)進行監(jiān)督檢查，約談物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人；將對問題嚴(yán)重的住宅小區(qū)，依法向其物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出責(zé)令改正通知；將對拒不整改或整改不符合要求的依法予以處置；并將根據(jù)考評結(jié)果，對物業(yè)企業(yè)和項目經(jīng)理進行信用記分，作為業(yè)委會和業(yè)主解聘、選聘物業(yè)企業(yè)的參考依據(jù)。