廣西建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系

——來源：廣西日?qǐng)?bào)

　　2019年的消費(fèi)主題是“信用讓消費(fèi)更放心”。廣西各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門、消委會(huì)組織表示，將大力推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，著力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，使消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。

　　建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。鼓勵(lì)引導(dǎo)廣大消費(fèi)者積極參與監(jiān)督，完善消費(fèi)者意見收集評(píng)價(jià)機(jī)制。探索建立消費(fèi)者投訴公示制度，開展科學(xué)客觀的調(diào)查測(cè)評(píng)，綜合形成對(duì)經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)后評(píng)價(jià)。提高消費(fèi)者自主理性選擇意識(shí)，倡導(dǎo)強(qiáng)化企業(yè)信用監(jiān)督，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)市場(chǎng)氛圍。

　　發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席機(jī)制作用，不斷提高社會(huì)共治水平。積極探索公益訴訟職責(zé)的落實(shí)，加大對(duì)侵害不特定的多數(shù)消費(fèi)者的違法犯罪行為的研判；借助專家委員會(huì)和律師團(tuán)力量，破解維權(quán)難題，為精準(zhǔn)維權(quán)、專業(yè)維權(quán)提供支撐和保障。

　　暢通12315消費(fèi)者訴求渠道，加強(qiáng)商品質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)管，不斷強(qiáng)化信用約束和信用懲戒。強(qiáng)化12315智能系統(tǒng)，提升投訴便利化程度，加快推廣電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道和網(wǎng)上直通車平臺(tái)，更好地化解消費(fèi)矛盾和糾紛。探索開展投訴公示制度和建立失信企業(yè)“黃黑榜”，加快向政府有關(guān)部門推送企業(yè)失信信息，為推動(dòng)信用體系建設(shè)發(fā)揮積極作用。

　　強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管，依法查辦一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的大案要案，提升監(jiān)管執(zhí)法威懾力。加強(qiáng)對(duì)住房裝修、健康旅游、網(wǎng)絡(luò)訂餐、教育培訓(xùn)等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)信用缺失情況的監(jiān)督，從嚴(yán)格法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)化監(jiān)管的角度，呼吁完善強(qiáng)化企業(yè)信用監(jiān)管的制度體系。