不得刷單炒信：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法向社會(huì)征求意見(jiàn)

——來(lái)源：新華社

　　在網(wǎng)絡(luò)交易中存在的虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)、刪除用戶不利評(píng)價(jià)等刷單炒信行為將被明文禁止，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日就《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》向社會(huì)征求意見(jiàn)。

　　此次修訂是在原有《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的基礎(chǔ)上進(jìn)行，根據(jù)《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法實(shí)際，以促進(jìn)發(fā)展、規(guī)范秩序、保障各方權(quán)益為原則，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易七個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了修改、補(bǔ)充、完善。

　　征求意見(jiàn)稿提出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)、刪除用戶不利評(píng)價(jià)，不得違法搭售商品或者服務(wù)，不得濫用市場(chǎng)支配地位，不得限制交易、收取不合理費(fèi)用等。

　　征求意見(jiàn)稿進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)店的監(jiān)管。除依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者以外，所有網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者均應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記；允許符合條件的自然人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者依法登記為個(gè)體工商戶。

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示其營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)；依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)持續(xù)公示其依法無(wú)需辦理市場(chǎng)主體登記情形的自我聲明、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。

　　在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，征求意見(jiàn)稿提出，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正原則，制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則；應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供公開(kāi)評(píng)價(jià)途徑；應(yīng)當(dāng)以多種方式向消費(fèi)者顯示商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)身份信息進(jìn)行核驗(yàn)、登記、建檔；應(yīng)當(dāng)建立對(duì)平臺(tái)內(nèi)商品和服務(wù)信息的檢查監(jiān)控機(jī)制，依法處置、報(bào)告平臺(tái)內(nèi)違法信息等。

　　網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)；平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)；鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立爭(zhēng)議在線解決機(jī)制、質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制。