家政服務(wù)如何可信又可心？內(nèi)蒙古呼和浩特推出“信管家”

——來源：新華社

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市民陳女士，最近為找保姆一事傷透了腦筋。“兩個月?lián)Q了3個保姆，最短的一個干了不到一個禮拜。”

　　陳女士的父親上個月不慎摔倒，右腿骨折，需要臥床休養(yǎng)。她想雇一位保姆照顧父親，先后通過熟人介紹、家政公司和網(wǎng)絡(luò)中介，雇來3位保姆，但沒有一個人堅持干下來。

　　陳女士的苦惱也困擾著許多人。記者調(diào)查了解到，家政服務(wù)行業(yè)信用缺失問題比較嚴重。部分家政服務(wù)人員存在隱瞞個人真實信息、不按合同約定提供服務(wù)、偷盜雇主財物等行為，有些家政服務(wù)企業(yè)則通過虛假宣傳等手段誤導消費者。

　　為了構(gòu)建家政誠信服務(wù)生態(tài)，解決家政服務(wù)供需信息不對稱、缺乏服務(wù)質(zhì)量評價標準和監(jiān)督機制不完善等問題，呼和浩特市于今年4月上線了“信管家”信用家政服務(wù)平臺。

　　“信管家”是一個第三方撮合平臺，為雇主提供家庭保姆、母嬰護理、鐘點工、陪護等7類家政服務(wù)人員的個人信息和官方信用數(shù)據(jù)。

　　“平臺接入了公安部門的人口信息數(shù)據(jù)、衛(wèi)生部門的健康信息，保證家政人員身份真實、具備上崗條件，家政企業(yè)在市場監(jiān)管部門的備案信息也在平臺上有所體現(xiàn)，可避免失信企業(yè)誤導消費者?！逼脚_研發(fā)方、內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司技術(shù)總監(jiān)劉曉東介紹。

　　每位在平臺注冊的家政服務(wù)人員，會根據(jù)個人基本信息和雇主評價，形成一個綜合的信用評價，供尋找家政服務(wù)的用戶參考。

　　呼和浩特市社會信用管理中心相關(guān)負責人介紹，“信管家”信用家政服務(wù)平臺未來將與呼和浩特市推出的個人信用積分“丁香分”進行對接，平臺的信用信息將為更多線上線下應(yīng)用提供信息支撐，形成聯(lián)合懲戒模式，在一個平臺的失信行為，在其他平臺也會受到懲戒。