浙江溫州：建立職業(yè)投訴舉報人黑名單

——來源：信用中國

　　近日，浙江省溫州市市場監(jiān)管局有關人員表示，截至7月中旬，今年溫州市共受理消費投訴舉報25,885件，其中職業(yè)投訴舉報5459件，同比下降53%。

　　據(jù)了解，溫州市市場監(jiān)管局借機構(gòu)改革，及時歸納梳理原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等部門的投訴舉報處理依據(jù)，統(tǒng)一保留痕跡，統(tǒng)一時間節(jié)點，強化程序和責任意識。

　　為探索實踐與市場監(jiān)管工作相契合的“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，樂清自主研發(fā)全國首個“12315”預警系統(tǒng)，并向全市推廣，通過精確讀取網(wǎng)店違法違規(guī)內(nèi)容、及時預警告知企業(yè)，落實整改措施，有效實現(xiàn)從“事后處理”到“事前預警”模式的改變，從源頭上壓縮私益類職業(yè)投訴舉報人的逐利空間。今年以來共幫扶整改網(wǎng)店2066家、整改完成率84%，消除隱患風險17,943個，減少網(wǎng)商經(jīng)濟損失約897萬元。鹿城成立疑難投訴件專業(yè)調(diào)解組，負責調(diào)解職業(yè)打假投訴件的處置。

　　據(jù)悉，溫州市市場監(jiān)管局結(jié)合全國“掃黑除惡”專項斗爭，對全市職業(yè)投訴舉報情況以及是否涉及敲詐勒索情況進行全面摸底排查。自上而下建立職業(yè)投訴舉報人黑名單，將其納入投訴舉報異常名錄，目前，黑名單已包含1143名職業(yè)投訴舉報人信息。

　　溫州市市場監(jiān)管局相關負責人介紹，他們將定期給經(jīng)營戶和消費者群發(fā)短信，發(fā)動參與檢舉涉黑涉惡行為，搜集證據(jù)，現(xiàn)在已經(jīng)移送一條職業(yè)打假人敲詐勒索線索給公安部門，已立案并展開網(wǎng)上追捕。