湖北推進家政信用體系建設 選保姆可參考"紅黑名單"

——來源：湖北日報

　　上門服務的保姆、看護是否有犯罪紀錄，一查便知。9月25日，湖北省商務廳在漢召開湖北省家政服務業(yè)信用體系建設培訓班，加快推進家政信用體系建設，并實施守信主體“紅名單”和失信懲戒“黑名單”制度。很快，消費者挑選保姆、月嫂、老年看護，將有直觀的參考依據(jù)。

　　選擇更放心，保姆信息一目了然

　　人口老齡化、“全面二孩”等政策的實施，使得居民對家庭保潔、居家養(yǎng)老、康復護理、育嬰育幼、家庭飲食服務等家政服務需求持續(xù)增長，家政服務市場的蛋糕也越做越大。數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，湖北省家政服務業(yè)企業(yè)數(shù)約3.6萬家，比上年同期增長約20%。

　　家政服務業(yè)高速發(fā)展，但企業(yè)結(jié)構發(fā)展并不均衡。省商務廳內(nèi)貿(mào)處相關負責人介紹，湖北省僅有少數(shù)家政服務企業(yè)形成一定規(guī)模，“小、散、亂”仍困擾企業(yè)發(fā)展。以武漢市為例，截至去年底，武漢市運營的家政服務企業(yè)約3320家，5年以下經(jīng)營年限的法人單位占總數(shù)的74.7%，72.4%的企業(yè)營業(yè)面積不足100平方米。家政服務業(yè)發(fā)展存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題，迫切需要建立一套完整真實的家政服務員和企業(yè)信用檔案，方便消費者查詢。

　　據(jù)介紹，湖北省將依托商務部業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一平臺，為家政企業(yè)和家政服務員建立信用檔案。以家政服務員為例，信用檔案包括個人基本信息、來自家政企業(yè)的職業(yè)信息、商務部和公安部提供的犯罪背景核查結(jié)果信息等，經(jīng)過家政員授權同意，消費者可以直接查閱，并以此選擇家政服務。

　　目前，湖北省已有100多家家政企業(yè)和約2萬名家政服務員完成信用信息錄入，2個月內(nèi)將全部錄入完畢。

　　體驗更舒心，家政工兩年“回爐”一次

　　“信用體系建設，讓雇主更有保障，也將有助于守法企業(yè)做大做強?！蔽錆h友緣家政服務有限公司培訓學院校長朱師曉當日參加了培訓會。他介紹，公司目前擁有2000多名家政服務員，以往面對前來挑選家政服務員的市民，公司推薦半天，對方還是將信將疑，現(xiàn)在，通過平臺系統(tǒng)，直接可查人員信息，身體情況、從業(yè)經(jīng)歷、資格證書一目了然。

　　保姆等家政服務員的從業(yè)門檻不高，有的提供身份證和健康證就能入行，為了提升用戶體驗感，湖北省還將開展家政服務員技能培訓。據(jù)悉，除了對新上崗家政服務員進行崗前培訓，在崗家政服務員每兩年至少得“回爐”培訓1次，以更好適應崗位需要。

　　據(jù)悉，以家政服務信用體系建設為基礎，湖北省將探索建設家政服務領域信用“紅黑名單”，對于信用好的家政企業(yè)和家政服務員納入“紅名單”，引導消費者在選擇家政服務時優(yōu)先考慮；服務水平低下、收費混亂、售后服務保障難等問題企業(yè)和個人納入“黑名單”，實施失信懲戒，在信用信息錄入工作中弄虛作假的企業(yè)和個人，也將納入“黑名單”。