寧夏銀川印發(fā)物業(yè)行業(yè)“紅黑名單”管理辦法

——來源：銀川日報

　　2018年銀川市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)《銀川市物業(yè)行業(yè)“紅黑名單”制度（試行）》（銀住建規(guī)發(fā)〔2018〕3號），試行一年多對制度進行優(yōu)化、細(xì)化之后，近日該局印發(fā)了《銀川市物業(yè)行業(yè)“紅黑名單”管理辦法（試行）》（以下簡稱《管理辦法》），于12月9日正式實施，《銀川市物業(yè)行業(yè)“紅黑名單”制度（試行）》同時廢止。《管理辦法》從鼓勵物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)出發(fā)，明確“紅黑名單”激勵和懲戒范圍。

　　“紅名單”企業(yè)評優(yōu)、招標(biāo)等享有便利

　　相較于之前的政策，“紅名單”企業(yè)一般都在AAA級物業(yè)服務(wù)企業(yè)中產(chǎn)生，容易形成行業(yè)內(nèi)部的固化。新政策特別提出，信用等級為AA級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，當(dāng)年在緊急突發(fā)事件或各類創(chuàng)建等活動中表現(xiàn)出色，受到國家和區(qū)市黨委、政府及市級以上（含市級）物業(yè)主管部門表彰的，且一年內(nèi)未發(fā)生違法違規(guī)、違反物業(yè)行業(yè)規(guī)定行為的，同時未被其他行業(yè)列入懲戒對象或“黑名單”的，應(yīng)當(dāng)納入物業(yè)行業(yè)“紅名單”評選范圍。 

　　進入“紅名單”的企業(yè)，將誠信市場主體優(yōu)良信用信息及時在政府網(wǎng)站和“信用中國”網(wǎng)站進行公示，向全社會通報誠信典型；在會展、來銀企業(yè)對接等活動中重點推介“紅名單”誠信企業(yè)。開辟“綠色通道”。在辦理行政許可過程中，可根據(jù)實際情況給予“綠色通道”和“容缺受理”等便利服務(wù)措施。引導(dǎo)金融機構(gòu)對誠信市場主體給予優(yōu)惠和便利，使守信者在市場中獲得更多機會和實惠。 

　　此外，“紅名單”企業(yè)將在評優(yōu)、招標(biāo)、檢查中享有一定便利條件，銀川市住建局物業(yè)科副科長卜翔穎介紹，新的《管理辦法》更多地鼓勵物業(yè)企業(yè)通過提升服務(wù)品質(zhì)，不斷提升服務(wù)等級獲得市場和居民的肯定。

　　“黑名單”企業(yè)有新的失信行為將從重處罰

　　《管理辦法》明確，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有以下幾種行為的，應(yīng)當(dāng)納入物業(yè)行業(yè)“黑名單”：因挪用專項維修資金或者物業(yè)經(jīng)營收入、商業(yè)賄賂、逃稅騙稅、惡意欠薪、非法集資、合同詐騙、無證照經(jīng)營、圍標(biāo)串標(biāo)以及不按法律法規(guī)規(guī)定進行前期物業(yè)承接查驗并辦理相關(guān)手續(xù)、擅自停止物業(yè)服務(wù)等嚴(yán)重破壞市場經(jīng)濟秩序和社會管理秩序的行為，受到物業(yè)和相關(guān)部門行政處罰或者經(jīng)司法部門認(rèn)定構(gòu)成犯罪的；經(jīng)法院判決或仲裁機構(gòu)裁決，認(rèn)定為未履行或未正確全面履行物業(yè)服務(wù)合同約定，負(fù)有主體責(zé)任的；因物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要或全部責(zé)任，引發(fā)重大群體上訪或越級上訪事件，影響惡劣，在社會上造成嚴(yán)重不良后果的；法律法規(guī)、規(guī)章政策文件規(guī)定的其他不良行為或失信行為。 

　　納入“黑名單”的企業(yè)，將依法限制或者禁止懲戒對象的市場準(zhǔn)入、行政審批等行為；停止執(zhí)行懲戒對象享受的優(yōu)惠政策，或者對其關(guān)于優(yōu)惠政策申請不予批準(zhǔn)；在業(yè)績考核、綜合評價、評優(yōu)評先表彰等工作中，對懲戒對象予以限制和約束；在“信用中國（寧夏銀川）”網(wǎng)站上公示懲戒對象的失信行為，并由各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門將信息通報相關(guān)街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)（村）居民委員會和業(yè)主委員會等?！「骺h（市）區(qū)物業(yè)主管部門針對懲戒對象要落實以下措施：加大現(xiàn)場執(zhí)法檢查頻次；將其作為重點監(jiān)管監(jiān)察對象，建立常態(tài)化暗查暗訪機制，不定期開展抽查；約談物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人，對其主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人強制進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；依法對懲戒對象實施市場和行業(yè)禁入；發(fā)現(xiàn)有新的失信行為的，綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)在自由裁量范圍內(nèi)從重處罰；對實施聯(lián)合懲戒的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）同步采取聯(lián)合懲戒措施。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社會造成不良后果的，當(dāng)年“一票否決”

　　《管理辦法》對信用修復(fù)做了明確說明，鼓勵“黑名單”主體通過積極整改，消除不良社會影響、取得社會認(rèn)同、履行社會責(zé)任等方式修復(fù)信用。 

　　市住建局根據(jù)失信行為的嚴(yán)重程度，決定“黑名單”主體能否修復(fù)信用以及信用修復(fù)的方式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為未整改，因物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要或全部責(zé)任、引發(fā)重大群體性上訪或越級上訪事件，影響惡劣，在社會上造成不良后果的實行“一票否決”，當(dāng)年不予信用修復(fù)。