郵政業(yè)寄遞新規(guī)將施行 要求有效保證用戶(hù)信息安全

——來(lái)源：中國(guó)信用

　　日前，記者從國(guó)家郵政局召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）發(fā)布，將于2月15日起施行。《辦法》明確用戶(hù)信息提供的一般禁止，規(guī)定未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶(hù)書(shū)面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將用戶(hù)身份信息以及用戶(hù)使用郵政服務(wù)、快遞服務(wù)的信息提供給任何單位或者個(gè)人。

　　對(duì)于交寄、收寄郵件、快件，《辦法》規(guī)定應(yīng)當(dāng)遵守實(shí)名收寄管理制度。任何單位或者個(gè)人不得冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)或者非法檢查、非法扣留他人郵件、快件，不得損毀郵政設(shè)施、快遞設(shè)施或者影響設(shè)施的正常使用。

　　對(duì)于用戶(hù)信息保護(hù)，《辦法》著眼三個(gè)角度。在網(wǎng)絡(luò)安全層面，《辦法》要求企業(yè)按照國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度的要求，履行包括制定內(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程等五項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，防止保存于網(wǎng)絡(luò)中的用戶(hù)信息泄露或者被竊取、篡改。

　　在文件管理層面，《辦法》要求企業(yè)建立寄遞詳情單及電子數(shù)據(jù)管理制度，定期銷(xiāo)毀已經(jīng)使用過(guò)的寄遞詳情單，妥善保管用戶(hù)信息等電子數(shù)據(jù)，采取有效手段保證用戶(hù)信息安全。

　　在權(quán)益保護(hù)層面，明確了用戶(hù)信息提供的一般禁止，規(guī)定未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶(hù)書(shū)面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將用戶(hù)身份信息以及用戶(hù)使用郵政服務(wù)、快遞服務(wù)的信息提供給任何單位或者個(gè)人。

　　《辦法》提出，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法驗(yàn)視用戶(hù)交寄的物品是否屬于禁止寄遞或者限制寄遞的物品，核對(duì)物品的名稱(chēng)、性質(zhì)、數(shù)量等是否與寄遞詳情單顯示或者關(guān)聯(lián)的信息一致；予以收寄的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)的規(guī)定作出驗(yàn)視標(biāo)識(shí)。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在收寄過(guò)程中發(fā)現(xiàn)禁止寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)拒絕收寄；發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收寄的郵件、快件中有疑似禁止寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)立即停止分揀、運(yùn)輸、投遞。

　　郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供寄遞服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所，包括其開(kāi)辦的快遞末端網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)置的智能快件箱進(jìn)行全天候視頻監(jiān)控。未實(shí)施的或保存監(jiān)控資料不符合規(guī)定期限的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令限期改正，逾期未改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款。

　　國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《辦法》有利于企業(yè)在業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)的背景下堅(jiān)守安全底線，規(guī)范操作，預(yù)防寄遞發(fā)全事故的發(fā)生。數(shù)據(jù)顯示，2019年快遞服務(wù)總體滿意度得分為77.3分，較2018年上升1.4分。