中消協(xié)：消費(fèi)者對虛假宣傳、哄抬物價(jià)等不法行為可舉報(bào)

——來源：北京日報(bào)

　　為共渡抗疫難關(guān)，中消協(xié)近日向消費(fèi)者發(fā)出倡議：科學(xué)防疫，理性購物，依法維權(quán)，主動(dòng)監(jiān)督。對于部分經(jīng)營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價(jià)、以次充好、拒不履責(zé)等不法行為，消費(fèi)者可以撥打12315向有關(guān)主管部門舉報(bào)。

　　中消協(xié)提醒說，面對撲面而來、形形色色的防疫信息，消費(fèi)者務(wù)必擦亮眼睛、保持定力，盡量通過國家和地方衛(wèi)生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進(jìn)展及有關(guān)防控信息，不輕信、不購買、不使用未經(jīng)官方認(rèn)可的所謂防疫抗疫藥品。選擇資質(zhì)齊全、渠道規(guī)范的正規(guī)商家購買防疫用品，注意查看標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，保存好相關(guān)購物憑證。莫要盲目相信虛假夸大的信息而上當(dāng)受騙，更不要無據(jù)散播、推波助瀾。

　　疫情與春節(jié)假期交錯(cuò)，商品供應(yīng)和物價(jià)出現(xiàn)了短期波動(dòng)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)避免因哄搶而造成暫時(shí)物資周轉(zhuǎn)困難和局部供求失衡，也避免因大量囤積而導(dǎo)致資源浪費(fèi)、得不償失。

　　受疫情影響，消費(fèi)者不得已取消或變更了事先預(yù)訂的旅游、出行、餐飲、娛樂等消費(fèi)活動(dòng)，盡管有關(guān)部門和行業(yè)及時(shí)出臺(tái)了減免消費(fèi)者損失的退單政策，但由于假期退單集中、客服人員不足以及售后服務(wù)涉及環(huán)節(jié)多、退單政策不一等諸多客觀因素，導(dǎo)致部分消費(fèi)者的訴求沒有得到及時(shí)滿足。中消協(xié)提醒，對于故意不遵守承諾、拖延推諉履行義務(wù)的經(jīng)營者，消費(fèi)者要及時(shí)尋求當(dāng)?shù)叵麉f(xié)等維權(quán)機(jī)構(gòu)幫助。

　　中消協(xié)呼吁消費(fèi)者主動(dòng)參與消費(fèi)監(jiān)督，對于部分經(jīng)營者惡意囤積、虛假宣傳、哄抬物價(jià)、以次充好、拒不履責(zé)等不法行為，可以撥打12315向有關(guān)主管部門舉報(bào)。