廣西南寧市啟動(dòng)“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)

——來(lái)源：南寧日?qǐng)?bào)

　　人無(wú)誠(chéng)不立，業(yè)無(wú)信不興，誠(chéng)信不僅是對(duì)個(gè)人的基本道德要求，也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的立業(yè)之本。今年10月，南寧市商務(wù)局在全市商務(wù)領(lǐng)域開展“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，以“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、守信服務(wù)”為主題，開展信用修復(fù)、條例解讀等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳教育，為提升全社會(huì)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，打造“誠(chéng)信南寧”金字招牌，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境和誠(chéng)信營(yíng)商環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)保障。 

　　信用修復(fù)制度 重樹企業(yè)形象

　　10月23日，“誠(chéng)信興商宣傳月”主要活動(dòng)之一的2020年南寧市商務(wù)領(lǐng)域信用修復(fù)專題培訓(xùn)會(huì)在市商務(wù)局舉行。各縣（區(qū)）、開發(fā)區(qū)商務(wù)主管部門，行業(yè)協(xié)會(huì)、商貿(mào)企業(yè)代表等近60人參加本次培訓(xùn)。 

　　培訓(xùn)會(huì)為參會(huì)企業(yè)提升企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境指明了方向。大家紛紛表示要積極更新經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。“通過(guò)培訓(xùn)，我們意識(shí)到推行質(zhì)量承諾、服務(wù)承諾，樹立企業(yè)誠(chéng)信形象，是企業(yè)未來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)?！眳?huì)企業(yè)代表、南寧百貨大樓股份有限公司企業(yè)管理部副經(jīng)理梁宗勝表示。 

　　直銷管理?xiàng)l例解讀 弘揚(yáng)誠(chéng)信興商

　　為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)直銷活動(dòng)的監(jiān)管，在10月28日舉行的“2020年南寧市直銷管理?xiàng)l例解讀培訓(xùn)會(huì)”上，資深法律專家為南寧市30多名市商貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域的城區(qū)、企業(yè)代表講解《直銷管理?xiàng)l例》，引導(dǎo)企業(yè)樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境和誠(chéng)信營(yíng)商環(huán)境。 

　　《直銷管理?xiàng)l例》是我國(guó)為規(guī)范直銷行為，加強(qiáng)對(duì)直銷活動(dòng)的監(jiān)管，防止欺詐，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益而制定的條例。法律專家通過(guò)案例分析、會(huì)后答疑的方式，從十個(gè)方面對(duì)《直銷管理?xiàng)l例》進(jìn)行了深入解讀，既填補(bǔ)了企業(yè)對(duì)直銷領(lǐng)域的知識(shí)盲區(qū)，也加深了企業(yè)對(duì)《直銷管理?xiàng)l例》的深刻認(rèn)識(shí)。 

　　企業(yè)講誠(chéng)信 消費(fèi)更放心 

　　蔬菜檢測(cè)不達(dá)標(biāo)堅(jiān)決不上架、物品過(guò)期需要銷毀、掃二維碼可知肉菜來(lái)源、消費(fèi)者有專屬“ODP”綠色網(wǎng)絡(luò)申訴渠道……記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少商家一系列的誠(chéng)信舉動(dòng)，讓消費(fèi)者買得放心、用得放心、吃得放心。 

　　走進(jìn)華潤(rùn)萬(wàn)家超市南寧東葛店，“農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格表”“果蔬農(nóng)殘檢測(cè)公告欄”以及“臨近保質(zhì)期食品銷售專區(qū)”等字樣格外醒目，每個(gè)肉菜檔口前都能看到產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)報(bào)告和肉菜追溯碼，讓消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格、質(zhì)量和來(lái)源都一目了然。前來(lái)采購(gòu)食材的李麗女士告訴記者:“這些表格和公告欄讓我們看到了企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和誠(chéng)信，我們消費(fèi)起來(lái)也更放心?！薄伴T店設(shè)有專門的農(nóng)殘檢測(cè)人員，每天對(duì)上架蔬菜進(jìn)行檢測(cè)，達(dá)標(biāo)才能銷售?！痹撻T店副總經(jīng)理鐘建明告訴記者。 

　　嚴(yán)格的管控流程為消費(fèi)者提供了放心、安心的購(gòu)買環(huán)境，而完善的服務(wù)制度和客戶投訴途徑則為消費(fèi)者營(yíng)造了舒心的購(gòu)物體驗(yàn)。 

　　南寧百貨大樓通過(guò)建立“經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任制度”“一站式服務(wù)”等服務(wù)制度，為消費(fèi)者開辟專屬“ODP”綠色通道等網(wǎng)絡(luò)申訴渠道，暢通了消費(fèi)申訴渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，南寧百貨接到客戶投訴共239單，客訴處理滿意度達(dá)到93%。