——來源:新華社
10分制記分,9.5分以上列入“紅榜”予以獎勵,低于6分納入“黑榜”整改。
近年來,云南省著力構建旅游行業(yè)誠信體系建設,深入開展涉旅企業(yè)誠信指數評價。目前,云南省共完成涉旅企業(yè)誠信評價16萬余家,在此基礎上形成的誠信指數將作為政府監(jiān)管依據,并為各地游客提供參考。
記者從云南省文化和旅游廳了解到,目前,云南共完成涉旅企業(yè)誠信評價164076家,涉及旅行社、旅游汽車公司、租賃車公司、住宿經營戶、餐飲經營戶、旅游景區(qū)和涉旅商品經營戶7大業(yè)態(tài)。參評的涉旅企業(yè)中,累計進入重點監(jiān)管696家,完成整改并退出重點監(jiān)管623家。
據了解,2018年,麗江古城景區(qū)在云南率先開展涉旅企業(yè)誠信評價工作,隨后在全省逐步推廣實施。涉旅企業(yè)誠信評價體系由規(guī)范指數(政府評價)、品質指數(專業(yè)評價)、體驗指數(游客評價)構成,3項指數加權平均形成最終的誠信指數,采用10分制記分。
云南省文化和旅游廳相關負責人介紹,對誠信指數9.5分以上的涉旅企業(yè),將列入旅游市場“紅榜”并予以一定獎勵;誠信指數6分以下的涉旅企業(yè)將被納入“黑榜”,實施重點監(jiān)管,并加強日常監(jiān)督和督促整改;整改后二次評價仍不達標的涉旅企業(yè)將會被列入“黑名單”,旨在逐步形成旅游市場優(yōu)勝劣汰機制。