福建省中小企業(yè)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)《福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》的通知
閩中小服務(wù)〔2017〕9號(hào)
各窗口平臺(tái)，各有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)：
經(jīng)研究，現(xiàn)將《福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
福建省中小企業(yè)服務(wù)中心
2017年4月17日
福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)管理辦法
（試行）
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)）的管理和服務(wù)，吸引社會(huì)廣大優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱(chēng)省平臺(tái)），更好地為福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)）的窗口服務(wù)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)支撐，為全省中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本辦法。
第二條 平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)是由福建省中小企業(yè)服務(wù)中心認(rèn)定和指導(dǎo)，熱心中小企業(yè)公益服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)信譽(yù)高、服務(wù)效果突出的中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。
第三條 省平臺(tái)每?jī)赡觊_(kāi)展戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)的征集和復(fù)評(píng)，由福建省中小企業(yè)服務(wù)中心組織專(zhuān)家對(duì)符合申報(bào)條件的戰(zhàn)略服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審，擇優(yōu)認(rèn)定戰(zhàn)略服務(wù)機(jī)構(gòu)；特別優(yōu)秀或與平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)合作特別好的服務(wù)機(jī)構(gòu)可單獨(dú)評(píng)審認(rèn)定。
第二章 標(biāo)準(zhǔn)與條件
第四條 符合申報(bào)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)基本條件，可自愿向福建省中小企業(yè)服務(wù)中心或平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)區(qū)市綜合窗口服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)。
第五條 戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)須符合以下條件：
（一）入駐省平臺(tái)，成為福企網(wǎng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并定期在線發(fā)布服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)信息；
（二）具有獨(dú)立法人資格，守法經(jīng)營(yíng)1年（含）以上，無(wú)不良信用記錄，服務(wù)規(guī)范，經(jīng)營(yíng)狀況良好；
（三）擁有與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)發(fā)展能力相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員，專(zhuān)職為中小企業(yè)提供服務(wù)的工作人員不少于5人；
（四）擁有固定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備；
（五）服務(wù)能力、服務(wù)中小微企業(yè)數(shù)量和服務(wù)效果在同類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)中具有較高的行業(yè)影響力和服務(wù)聲譽(yù)，用戶(hù)滿(mǎn)意度在80%以上；
（六）能為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)有效、規(guī)范便捷、有保障的服務(wù)產(chǎn)品；愿意為平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的中小企業(yè)提供優(yōu)惠或?qū)俜?wù)產(chǎn)品；
（七）有良好合作意愿，提供合作方案，并指定熟悉業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)與省平臺(tái)對(duì)接合作事宜；
（八）主動(dòng)開(kāi)展和參與各類(lèi)中小企業(yè)公益服務(wù)活動(dòng)，并能積極組織企業(yè)參加平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)舉辦的公益服務(wù)活動(dòng)。
第六條 戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)分為綜合型服務(wù)機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)型服務(wù)機(jī)構(gòu)：
（一）綜合型服務(wù)機(jī)構(gòu)指提供公共性、無(wú)償或低收費(fèi)服務(wù)，在中小企業(yè)服務(wù)體系中起著橋梁、紐帶作用的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
（二）專(zhuān)業(yè)型服務(wù)機(jī)構(gòu)指為中小微企業(yè)提供政務(wù)代理、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、信息、投融資、人才與培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、管理咨詢(xún)、法律等專(zhuān)業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三章 申報(bào)與認(rèn)定
第六條 申報(bào)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)，應(yīng)提交下列材料：
（一）福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表（附件1），主要包括：
1.服務(wù)機(jī)構(gòu)基本情況；
2.服務(wù)的中小企業(yè)名單及服務(wù)評(píng)價(jià)；
3.服務(wù)產(chǎn)品情況表；
（二）申請(qǐng)報(bào)告，內(nèi)容包括：
1.單位簡(jiǎn)介,企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人證書(shū)復(fù)印件（加蓋公章）等；
2.近年開(kāi)展相關(guān)服務(wù)情況及服務(wù)企業(yè)成效等；
3. 2017-2018年與省平臺(tái)的合作訴求及合作項(xiàng)目情況表（包含合作項(xiàng)目名稱(chēng)、合作內(nèi)容、合作方式、合作訴求及預(yù)期成效描述等內(nèi)容，見(jiàn)附件5）；
4.單位所獲得的榮譽(yù)證書(shū)、近一年來(lái)活動(dòng)照片、報(bào)道等相關(guān)材料；
（三）申報(bào)材料真實(shí)性申明函（附件2）。
第七條 戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)申報(bào)遵循公開(kāi)征集、自愿申報(bào)的原則。由福建省中小企業(yè)服務(wù)中心或平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)區(qū)市綜合窗口服務(wù)平臺(tái)對(duì)各自接收的申報(bào)材料進(jìn)行初審。
第八條 福建省中小企業(yè)服務(wù)中心組織專(zhuān)家對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯、實(shí)地考察。評(píng)審結(jié)果在福企網(wǎng)、福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)微信公眾號(hào)公示。
第九條 經(jīng)評(píng)審合格并公示無(wú)異議的戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)，由福建省中小企業(yè)服務(wù)中心正式發(fā)文認(rèn)定，并授予“福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)”牌匾及證書(shū)，有效期2年。
第十條 往期戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)在復(fù)評(píng)過(guò)程中，需要提交復(fù)審材料，無(wú)法達(dá)到相應(yīng)要求和標(biāo)準(zhǔn)的，福建省中小企業(yè)服務(wù)中心有權(quán)取消合作資格。
第四章 管理與監(jiān)督
第十一條 戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)需在平臺(tái)上開(kāi)展中小企微企業(yè)服務(wù)，接受平臺(tái)的監(jiān)督與考核管理。
第十二條 戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)權(quán)益
（一）獲得福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)頒發(fā)的戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)榮譽(yù)牌匾及證書(shū)；
（二）優(yōu)先參加福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)主辦或承辦的各類(lèi)中小企業(yè)公共服務(wù)、培訓(xùn)及評(píng)選等活動(dòng)；
（三）優(yōu)先利用福企網(wǎng) “優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“特惠產(chǎn)品”、“專(zhuān)屬產(chǎn)品”等專(zhuān)欄和福企網(wǎng)微信公眾號(hào)等，對(duì)服務(wù)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)需的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳；
（四）福企網(wǎng)及平臺(tái)客服熱線968871的中小企業(yè)服務(wù)需求，優(yōu)先向戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)推薦對(duì)接；
（五）在同等條件下，可優(yōu)先使用省平臺(tái)多媒體教室；
（六）優(yōu)先推薦申報(bào)政府扶持項(xiàng)目及資金等；
（七）有申請(qǐng)退出省平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)的權(quán)利。
第十三條 戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)義務(wù)
（一）在福企網(wǎng)定期發(fā)布單位所有服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品總數(shù)不少于5個(gè)；
（二）一年內(nèi)在省平臺(tái)組織開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)不少于3場(chǎng)；
（三）在平臺(tái)上及時(shí)更新服務(wù)信息，參與線上的服務(wù)對(duì)接，并保留服務(wù)痕跡，省平臺(tái)將以線上服務(wù)企業(yè)數(shù)量、滿(mǎn)意度、成效等情況作為戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)考評(píng)的主要依據(jù)；
（四）積極配合當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)主管部門(mén)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)和開(kāi)展相關(guān)服務(wù)活動(dòng)；
（五）保證在平臺(tái)提供的服務(wù)產(chǎn)品信息合法、真實(shí)及有效，并且保證不存在任何虛構(gòu)、錯(cuò)誤及誤導(dǎo)的信息，否則自行承擔(dān)全部的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任；
（六）在相關(guān)宣傳工作中，未經(jīng)省平臺(tái)同意，不得擅自以福建省中小企業(yè)服務(wù)中心和福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的名義進(jìn)行宣傳、活動(dòng)，不得損害省平臺(tái)及第三方利益。
（七）在對(duì)接平臺(tái)的企業(yè)需求時(shí)，實(shí)行一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，兩個(gè)工作日內(nèi)確定是否接單，如因客觀原因無(wú)法優(yōu)先安排的，需事先告知平臺(tái)負(fù)責(zé)人。
第十四條 福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，已獲得戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)稱(chēng)號(hào)的單位，兩年復(fù)核一次。復(fù)核單位須提供以下材料，并按順序裝訂成冊(cè)：
（一）福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)復(fù)審表（附件4），主要包括：
1.服務(wù)機(jī)構(gòu)基本情況；
2.服務(wù)的中小企業(yè)名單及服務(wù)評(píng)價(jià)；
3.服務(wù)產(chǎn)品情況表；
（二）申請(qǐng)報(bào)告，內(nèi)容包括：
1.單位簡(jiǎn)介；企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人證書(shū)復(fù)印件（加蓋公章）等；
2.上一年度單位工作總結(jié)（包含服務(wù)企業(yè)情況及運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)成效、與省平臺(tái)合作情況及意見(jiàn)建議等），并提供1個(gè)服務(wù)典型案例（需含服務(wù)對(duì)象聯(lián)系人及聯(lián)系方式）；
3. 2017-2018年與省平臺(tái)的合作訴求及合作項(xiàng)目情況表（包含合作項(xiàng)目名稱(chēng)、合作內(nèi)容、合作方式、合作訴求及預(yù)期成效描述等內(nèi)容，見(jiàn)附件5）；
4. 單位所獲得的榮譽(yù)證書(shū)、近一年來(lái)活動(dòng)照片、報(bào)道等相關(guān)材料；
（三）其他單位能力證明材料，如上一年度活動(dòng)圖文報(bào)道等；
（四）申報(bào)材料真實(shí)性申明函（附件2）。
第十五條 戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，應(yīng)予撤銷(xiāo)：
（一）服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展不力，服務(wù)評(píng)價(jià)不合格的；
（二）在申報(bào)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)以及服務(wù)中小企業(yè)過(guò)程中有不誠(chéng)信行為的；
（三）超過(guò)一年不按本辦法執(zhí)行及不按要求開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)發(fā)布服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)信息等不符合省平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)考核管理的。
第五章 附 則
第十六條 本辦法由福建省中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
第十七條 本辦法自公布之日起實(shí)施。
附件：
1.福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表
2.福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)申報(bào)材料真實(shí)性聲明
3.福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)分類(lèi)代碼表
4.福建省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)復(fù)審表
5.2017-2018年合作項(xiàng)目情況表
