——信息來源：中國工商報(bào) 2015年10月09日
誠信代理 利人利己
張康 汪霞
現(xiàn)階段，商標(biāo)代理市場競爭激烈，一些商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上開店已經(jīng)成為常見現(xiàn)象，其超低的代理費(fèi)用——代理注冊一件商標(biāo)僅收取千元左右的服務(wù)費(fèi)（包括交給商標(biāo)局的800元規(guī)費(fèi)）——令人心動。然而，在筆者看來，這種“天上掉下的餡餅”存在隱憂，甚至?xí)_亂商標(biāo)代理市場秩序。
薄利多銷固然沒錯(cuò)，但很多提供低價(jià)商標(biāo)代理服務(wù)的機(jī)構(gòu)打的并不是這樣的如意算盤，他們明知虧本卻依然為之的動機(jī)，無非是希望以此招徠顧客，再以多種理由多次收費(fèi)，用潛在的收費(fèi)項(xiàng)目彌補(bǔ)之前的虧損，用句形象的話來說，就是“關(guān)門宰客”。
新《商標(biāo)法》將商標(biāo)代理誠實(shí)信用原則寫入條款，嚴(yán)懲不法代理機(jī)構(gòu)，有利于促進(jìn)商標(biāo)代理行業(yè)的健康發(fā)展。作為商標(biāo)代理從業(yè)人員，筆者對此完全支持。同時(shí)，筆者認(rèn)為代理機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)誠信代理，需要從以下兩個(gè)方面規(guī)范自身行為。
第一，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)要把提高服務(wù)質(zhì)量作為首要目標(biāo)。
盡管所有商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在自我宣傳時(shí)都會堅(jiān)稱遵循誠信代理原則，但在實(shí)際工作中，因?yàn)闆]有認(rèn)真學(xué)習(xí)《商標(biāo)法》《商標(biāo)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律法規(guī)而鬧出的代理笑話比比皆是。比如，筆者查詢中國商標(biāo)網(wǎng)，竟然發(fā)現(xiàn)有些代理機(jī)構(gòu)將部分中外領(lǐng)導(dǎo)人的姓名作為商標(biāo)申請注冊。
吃透法律法規(guī)精神，準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)知識，其根本目的是最大程度上提高商標(biāo)代理服務(wù)的成功率。可以說，這一點(diǎn)是成為合格商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的基本條件。
與律師工作一樣，商標(biāo)代理服務(wù)實(shí)際上是一種無形的智力勞動。真正負(fù)責(zé)任、講信譽(yù)的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)會為顧客提供注冊前查詢、注冊中監(jiān)測、注冊后維權(quán)等全方位的細(xì)致周到服務(wù)，并以高質(zhì)量的服務(wù)贏得顧客的尊重和認(rèn)可。
第二，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)要讓申請人擁有充分的知情權(quán)。
現(xiàn)實(shí)中，不少商標(biāo)申請人對《商標(biāo)法》等法律法規(guī)不了解，認(rèn)為將商標(biāo)申請業(yè)務(wù)委托給代理機(jī)構(gòu)就萬事大吉了，自己只需要坐等商標(biāo)局下發(fā)商標(biāo)注冊證。針對這種情況，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請人充分告知商標(biāo)注冊的法律程序、注冊風(fēng)險(xiǎn)等，使申請人擁有充分的知情權(quán)。主要包括：其一，讓申請人明白，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)只是受委托辦理商標(biāo)注冊業(yè)務(wù)的組織，不是商標(biāo)局下設(shè)機(jī)構(gòu)，更不是商標(biāo)核準(zhǔn)注冊機(jī)關(guān)，因而不能保證申請的商標(biāo)一定能獲準(zhǔn)注冊。其二，申請注冊任何商標(biāo)都存在不同程度的失敗風(fēng)險(xiǎn)，如商標(biāo)“撞車”、遭人異議以及因?qū)彶檎吆蜆?biāo)準(zhǔn)改變導(dǎo)致商標(biāo)無法注冊等。
當(dāng)然，商標(biāo)申請人也應(yīng)增強(qiáng)辨別是非曲直的能力，提高警惕，避免受到代理機(jī)構(gòu)的欺騙。同時(shí)，申請人一定要選擇有營業(yè)執(zhí)照并在商標(biāo)局備案的正規(guī)代理機(jī)構(gòu)來代理自己的商標(biāo)申請業(yè)務(wù)，代理收費(fèi)的多少也要根據(jù)其服務(wù)水平和內(nèi)容來定，而不是一味看中低價(jià)。只有這樣，商標(biāo)代理行業(yè)才能在消費(fèi)者的監(jiān)督和推動下獲得更好的發(fā)展。
