四川成都召開汽車銷售行業(yè)指導(dǎo)會 強化“黑名單”等懲戒制度
——來源：四川新聞網(wǎng)
日前，成都市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會召開成都市汽車銷售行業(yè)行政指導(dǎo)會。會上，成都市市場監(jiān)督管理局通報了近兩年汽車銷售行業(yè)投訴舉報情況，從2018年1月1日起截止到目前，12315消費者投訴熱線共受理汽車相關(guān)的投訴7870件，位居商品類投訴之首，主要涉及到汽車質(zhì)量，虛假宣傳，購車合同糾紛，強制搭售保險、車輛裝潢，拒不履行、拖延履行售后等問題。
成都市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《反不正當(dāng)競爭法》《價格法》等法律法規(guī)對參會的汽車銷售企業(yè)進行了行政指導(dǎo)，要求企業(yè)要認真落實消費維權(quán)首位責(zé)任，認真組織學(xué)法用法，建立完善的內(nèi)部管理制度。同時，要針對消費者反映的問題盡快自查自糾限時整改，切實維護消費者合法權(quán)益。
成都市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責(zé)人表示，汽車銷售企業(yè)要加強行業(yè)自律，用誠信經(jīng)營來維護成都市良好的消費環(huán)境，要重視信用建設(shè)，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，切實尊重消費者訴求，市場監(jiān)管部門將依據(jù)職能職責(zé)，針對消費者的投訴依法進行受理處理，如涉嫌存在侵犯消費者權(quán)益及不正當(dāng)競爭的問題將依法予以嚴厲查處，同時進一步強化信用監(jiān)管，通過“黑名單”制度等措施，發(fā)揮聯(lián)合懲戒機制，讓失信者“一處違法、處處受限”，著力維護舒心放心的汽車消費環(huán)境。
